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시스템 설정

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  • 자동 청소지시 비활성화 : 활성화 시, 키오스크에서 체크아웃하더라도 대시보드에서 자동 청소 지시로 변경되지 않습니다.
  • 청소 지시 후 전원 차단 : 활성화 시, 청소 지시로 변경 후 객실 내 공급되는 전기를 차단합니다. (지원 가능한 CCU만 가능 - 키 텍으로 전원 차단,공급이되며 벤디트와 연동 가능한 CCU만 지원)
  • 객실 점검 비활성화 : 활성화 시, 객실 점검 상태를 사용하지 않습니다.
  • **차량 출차버튼 비활성화 : **활성화 시, 차량 출차버튼을 제공하는 RCU (더엠알, 아이크루)에서 차량 출차버튼을 전체 비활성화 처리하며, 차량 출차 버튼을 눌러도 아무런 동작이 일어나지 않도록 합니다.
  • **차량방문여부 확인 : **활성화 시 손님이 체크인 할 때 차량 방문 여부를 확인하도록 설정합니다.
키오스크 PC내 벤디트 프로그램을 자동 재시작하는 기능입니다.

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미성년자 차단 기능

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  • 현장 결제 시 성인인증 : 현장 결제 시, AI를 통해 예상 연령을 예측하고 기준 연령보다 낮은 경우 투숙객에게 성인 인증을 요구합니다.
  • **예약 입실 시 성인인증 **: 예약 입실 시, AI를 통해 예상 연령을 예측하고 기준 연령보다 낮은 경우 투숙객에게 성인 인증을 요구합니다
  • 선택 인원 전원 성인 인증
    활성화 : AI 성인 예측과 무관하게 투숙자가 키오스크에서 선택한 투숙 인원 수 대로 신분증 검사를 요구합니다.
    비활성화 : AI 성인 예측 후 성인이 아님으로 판단될 때 1명의 신분증 만 요구합니다.
    필수 확인 사항 현장 결제 시, 예약 입실 시 기능을 활성화하면 성인 인증이 진행되며, 성인 인증 기능은 키오스크 AI 성인 예측 기준 연령 기반으로 동작합니다. 본 기능을 통해 미성년자의 입실을 방지하는 절차를 강화할 수 있습니다. 신분증 스캔 및 성인 인증 과정을 거쳐 보다 철저한 확인이 가능하며, 업장의 정책 준수를 지원합니다. 안전한 운영을 위해 업장별 추가적인 확인 절차를 병행하는 것을 권장합니다. 선택 인원 전원 성인 인증 기능은 업장의 운영 방침에 따라 조정할 수 있으며 미성년자 보호 및 법적 준수를 위해 신중한 설정이 필요합니다. 기능을 비활성화한 상태에서 발생하는 성인 인증 관련 문제는 업장의 설정에 따른 결과이므로 해당 부분에 대한 지원은 제공되지 않습니다.
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  • 성인 인증 활성 시간 : AI 성인 인증 활성화 시간을 설정합니다. 
  • AI 성인 예측 기준 연령 설정 : AI 기반 성인 인증에 적용할 기준 연령을 설정합니다.
    AI 카메라가 투숙객의 얼굴을 분석하여 설정된 연령 기준보다 어린 것으로 추정될 경우, 신분증을 통한 추가 성인인증을 요청합니다.
  • 결제 전 성인인증하기 : 결제 전 성인인증을 진행합니다.
  • **모바일 신분증 지원 앱 종류 : **모바일 신분증 앱, 토스,네이버, 카카오페이, 농협, KB국민, 삼성페이 wallet
  • 실물 신분증 지원 종류 : 내국인 : 국내 신분증 , 여권, 운전면허증 , 모바일 신분증(현재는 정부 어플만 가능) 외국인 : 여권 , 국내 거소 신고증

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키오스크 세부 설정

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인원 수 선택 후 신분증 검사 전 업장 별 추가 동의 안내문을 띄울 수 있습니다.
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  • 전체 : 모든 입실에 대한 연락처를 수집합니다.
  • 예약 입실 시 : 예약 입실 시 연락처를 수집합니다.
  • 현장 결제 시 : 현장 결제 입실 시 연락처를 수집합니다.
  • 수집안함
    고객이 원치않을 경우 건너뛰기를 할 수 있으며, 업장에서 필수 수집을 원하는 경우 기술지원팀 채팅을 통해 접수해 주세요
해당 업장이 CCU 사용 중인지 아닌지 확인할 수 있습니다.
  • 키오스크 배너 업로드 : 키오스크 배너 화면으로 이미지를 직접 등록할 수 있습니다.
    2MB 이내의 JPEG, PNG, GIF 파일, 9:16 비율 (1080px : 1920px사이즈 권장)
  • 키오스크 카드키 미발행 : 버튼이 활성화되면 키오스크에서 카드키가 발급되지 않습니다.
  • **키오스크 국가 언어 선택 **: 버튼이 활성화되면 키오스크 메인화면에서 국가 언어 선택 화면이 표시됩니다.
예악자명 : 예약한 예약자 명으로 검색하여 예약을 조회합니다.예약번호 : OTA 예약 번호가 아닌 클라우드의 예약번호 (4자리)를 입력하여 예약을 조회합니다.QR 코드 : 자동문자 서비스 사용 시 ‘QR링크’를 발송하는 업장의 투숙객만 사용이 가능합니다. 자동문자 서비스를 사용하지 않는 경우 QR코드 체크인은 사용할 수 없습니다.
  • 키오스크 예약체크인 사용 옵션 : 체크 여부에 따라 예약체크인 시 활성 옵션을 지원합니다.
  • 키오스크 예약체크인 옵션 순서 선택: 체크인 예약 조회 화면 노출 순서는 예약번호 / 예약자명으로 보여집니다.
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  • 키오스크 추가결제 허용 : 버튼이 활성화 되면 키오스크에서 추가 결제가 가능합니다
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예약 재고 기준 또는 실제 공실 기준 중에서 현장 판매 기준을 선택할 수 있습니다.• 예약 재고 기준 (예약 → 당일 숙박 재고를 바라봅니다.)
• 공실 기준 (대시보드 → 당일 공실 객실을 바라봅니다.)
  • 유사도 검색 허용 OFF : 예약자명을 100%로 정확하게 입력해야 키오스크에서 예약 조회 가능
    • 띄어쓰기, 구분자, 성조 제거만 지원
    • 성/이름 이름/성으로 조회 지원하지 않음
  • 유사도 검색 허용 ON : 유사도율 조정이 가능
    • 하높음(0.8) / 중간(0.6) / 낮음 (0.4)
  • 예약자 명이 일본어,중국어,영어인 경우 → 영어로 입력
  • 예약자 명이 한국어인 경우 → 유사도율과 별개로 100%로 일치하도록 입력하여야 조회 가능,영어로 입력 경우는 스펠링 입력 후 발음으로 추가 검증이 이루어짐
  • 유사도와 관련 없이 예약 조회 시 예약 2차 인증 여부 설정 가능
  • 키오스크를 통해 예약자 명으로 조회 및 예약 선택 시 본인의 예약 건이 맞는지 확인여부를 위해 고객이 예약자 명을 2차적으로 확인할 수 있는 화면이 우측 사진과 같이 노출됩니다
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  • 영수증 발급 조건 : 키오스크를 통해 결제 시 영수증 출력 설정을 [고객이 출력버튼을 눌러 출력] 또는 [결제 및 예약시 항상 출력] 중 선택 할 수 있습니다.
  • 체크인시 예약 정보 출력 : 예약 정보(예약자명, 벤디트 예약번호, 연락처, 객실유형, 예약경로)가 영수증에 함께 출력됩니다.
  • 체크인시 객설 번호 미출력 : 영수증 출력 시 입실 정보 (사업장 정보, 입실시간, 퇴실시간)만 출력되며 객실 번호는 출력되지 않습니다.
1번 현금 방출기 - 키오스크를 정면으로 봤을 때 왼쪽 함의 방출 권종을 설정합니다.2번 현금 방출기 - 키오스크를 정면으로 봤을 때 오른쪽 함의 방출 권종을 설정합니다.
  • 설정 가능한 권종은 5만원, 1만원, 5천원, 천원 입니다.
  • 두 방출기의 권종이 동일한 경우 오류가 발생 될 수 있습니다. 1번/2번 현금 방출기는 다른 권종으로 설정 해주세요.

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❓자주 묻는 FAQ

예약자명으로 체크인을 사용하시면 별도의 문자 안내/발송 없이 바로 예약 체크인이 가능합니다.현재 안내된 문자를 통한 예약 체크인 방식은‘예약 번호’와 ‘QR코드’ 두 가지입니다.
  1. 안내된 문자를 통한 예약 체크인 방식
  • 예약 번호로 조회
  • QR코드로 조회
  1. 안내 문자 없이 가능한 예약 체크인 방식
  • 예약자명으로 조회