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잔액 충전

등록된 결제 카드로 수기 충전을 하거나, 다른 결제 수단 (신용/체크카드, 간편결제(네이버페이/카카오페이/페이코) 그리고 가상계좌)으로 가능합니다.

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충전 내역

충전 내역은 최대 1년 치 자료가 보관됩니다. (최대 3개월 단위로 조회 가능)
가상계좌 결제 시 충전 내역 → 입금 대기 ℹ️ 위에 마우스를 올리면 입금이 필요한 결제 계좌가 노출됩니다.
환불은 결제 수단으로만 취소할 수 있으며, 자세한 내용은 환불(결제 취소) 규정에서 확인할 수 있습니다. 가상 계좌 입금에 대한 현금 영수증은 충전 결제 시 발행 신청할 수 있으며 [충전 내역] → [영수증 조회]로 매출전표를 확인할 수 있습니다.

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적정 충전 금액 계산

충전 전, 발송할 메시지 총건수와 메시지 종류를 선택하여 미리 적정 충전 금액을 계산할 수 있습니다.

적정 충전 금액 계산 발송할 메시지 종류(선택) : 카카오 알림톡 SMS(단문 문자) LMS(장문 문자), 
발송할 메시지 건수 (입력), 
예상 금액

기본 결제 수단으로 지정한 카드에서 먼저 충전을 진행하며, 결제 실패 시 결제 실패 알림톡이 발송됩니다. 유효기간 만료, 분실 등의 사유로 사용이 불가할 경우 ‘삭제’하시고 다른 카드를 ‘추가’해 주세요. 자동 충전이 완료되면, 알림톡으로 알려드립니다. 자동 충전 실행 기준 잔액은 10,000원 부터 입력 가능합니다.
자동 충전 가능한 최대 금액은 1회 100,000원입니다. (신한카드는 50,000원)

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결제 카드 관리

자동 충전 시 사용할 결제 카드를 등록할 수 있습니다.
‘변경’ 창에서는 카드 별칭 변경 및 기본 결제 수단 지정만 할 수 있습니다.
그 외 정보 변경을 원하실 경우, 삭제 후 다시 등록해야 합니다. 기본 결제 수단은 1개만 등록할 수 있습니다.
기존에 지정한 기본 결제 수단이 있는 상태에서 다른 카드를 지정할 경우, 가장 최근에 지정한 카드가 기본 결제 수단으로 지정됩니다.

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❓자동 충전 자주 묻는 질문

• 잔액 소진 알림톡 수신을 사용하면, 내가 설정한 금액보다 잔액이 적을때 알림톡으로 알려드립니다.
• 서비스의 원활한 사용을 위해 권장하는 최소 유지 잔액은 10,000원입니다. 

• 서비스 이용 알림톡은 잔액 차감 대상이 아닙니다.

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알림톡 양식 설정 (기본양식) 설정

• ‘기본 양식’은 메시지 내용이 고정된 ‘카카오 알림톡’ 양식을 말합니다.
• 카카오 알림톡은 정책상 심사를 통과한 메시지 내용으로만 발송할 수 있어 내용 편집이 불가합니다.
• 카카오 알림톡은 발송 시각, 발송 시점만 변경하여 사용할 수 있습니다.
• 알림톡 메시지 내용 하단 [문자양식으로 복사하기]로 간편하게 동일한 내용의 문자 메시지 양식을 추가할 수 있습니다. 문자 메시지 양식에서는 내용을 자유롭게 편집할 수 있습니다.
• 하단 메시지 양식 설정 하단에 [카카오 알림톡 발송 실패 시] 옵션을 통해 ‘문자로 대체 발송’ 또는 ‘발송 실패(잔액 미차감)’ 처리할 수 있습니다.
• 카카오 정책으로 인하여 안심번호는 카카오 알림톡 발송이 불가합니다.

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문자 메시지(자유양식) 설정

• 문자 자유 양식은 원하는 내용으로 자유롭게 편집하여 문자 메시지로 발송할 수 있습니다.
• 기존에 ‘사용 중’인 메시지 내용을 편집하고 ‘저장’을 누르면, ‘저장’을 완료한 시점부터 변경된 내용으로 자동 발송됩니다.
• 변경하신 설정 적용 시점은 동시간 발송량에 따라 최대 3분까지 소요될 수 있습니다. 변경된 내용은 발송 내역을 참고해 주시기를 바랍니다.
• 양식 설정 시 우측 미리보기를 통해 발송될 내용, 메시지 종류, 글자 수를 미리 확인할 수 있습니다.

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[발송 단계]

발송 시각 : 선택한 메시지 양식에 해당하는 발송 단계에서 발송 시각을 설정할 수 있습니다.

• [바로] : 발송 단계 시점에 바로 발송 됩니다.
• [직접 입력] :  숫자만 입력해주세요, 입력 가능한 시간 범위는 48시간 전,후 입니다, 선택한 ‘발송 단계’를 기준으로 최대 48시간 전, 후까지 설정할 수 있습니다.
  • 발송 시점 :직접 입력 시 발송 시점을 선택해야합니다.
    • 분 전 : 입실 예정 시간에 , 퇴실 예정 시간에
    • 분 후
    • 시간 전 : 입실 예정 시간에, 퇴실 예정 시간에
    • 시간 
• 투숙 단계 중 물리적인 객실 상태 변경이 일어난 이후에만 해당 발송 단계를 특정할 수 있는 단계가 많습니다.
  [입실 예정 시간에, 퇴실 예정 시간에] 단계는 물리적 행동과 상관없이 ‘예정 시간’이라는 기준으로 발송 시점을 특정할 수 있습니다.
  따라서, 해당 단계만 발송 시점을 ‘~분/시간 전’으로 설정할 수 있습니다.

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[자동입력]

@업장명, @예약번호 등 자동입력을 클릭하여 메시지 내용에 추가합니다. 자동 입력 데이터는 실제 발송 시에는 예약 정보로 자동 변경되어 발송됩니다.